Notre politique de confidentialité

En utilisant Elembo, voici la politique de confidentialité et les Conditions d'utilisations aux quelles vous êtes soumis :

Si vous résidez en Afrique, Elembo vous fournit les services prévus par les présentes Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité. La présente documentation a pour modèle celle de Meta, du fait que ce dernier a fait ses preuves dans l’industrie au fil des ans.
Mentions légales de notre application
Si vous vivez en dehors de la RDC l'application Elembo vous fournit les Services en vertu de ces Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité.
Notre Politique de confidentialité expose nos pratiques en matière de données, notamment les informations que nous traitons dans le cadre de nos Services via notre application.
Notre Politique de confidentialité présente les informations que nous recueillons et les conséquences que cela a sur vous. Elle explique aussi les mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée, telles que les messages envoyés sont stockés sur nos serveurs afin de vous permettre de les retrouver sur tout autre terminal sur lequel vous vous connectez.
La présente Politique de confidentialité couvre tous nos Services liés à notre application.
Veuillez également lire les Conditions d'utilisation qui décrivent les conditions régissant la prestation et l'utilisation de notre application Elembo.
Les types d'informations que nous recevons et recueillons dépendent de la manière dont vous utilisez notre application. Nous avons besoin de certaines informations pour pouvoir vous enregistrer comme utilisateur. Par exemple, vous devez fournir votre numéro de téléphone portable pour créer un compte et votre adresse e-mail, ce dernier vous permet de récupérer votre compte en cas d’oublie de mot de passe.

Nos services comportent des fonctionnalités facultatives qui nous obligent à collecter des informations supplémentaires lorsque vous les utilisez. Vous recevrez une notification en cas de collecte, le cas échéant. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations requises pour utiliser une fonctionnalité, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité.

Informations que vous fournissez
Vos informations de compte. Vous devez fournir votre numéro de téléphone mobile et votre compte e-mail, y compris un nom de profil de votre choix pour créer un compte Elembo. Vous pouvez ajouter d'autres informations dans votre compte, comme une image de profil. À défaut de nous transmettre ces informations, vous ne pourrez pas créer de compte pour utiliser nos Services.

Vos messages. Nous conservons vos messages durant la prestation de nos, ils sont stockés sur votre appareil et sur nos serveurs afin de vous permettre de les retrouver lorsque vous changer de terminal. Une fois que vos messages sont transmis, ils sont stockés sur nos serveurs. Les scénarios suivants décrivent les circonstances où nous pourrions stocker vos messages au cours de leur transmission :
Messages non transmis. Si un message ne peut pas être transmis immédiatement (par exemple si le destinataire est hors ligne ou n’a pas synchronisé les messages), nous le conservons sur nos serveurs en sécurité, jusqu’à sa transmission.
Transfert de fichiers médias. Lorsqu'un utilisateur transfère des fichiers médias dans un message, nous stockons ces fichiers médias sur nos serveurs pour vous permettre de les retrouver dans la discussion une fois connecté sur un autre terminal.
Vos connexions. La fonctionnalité d'import de contacts vous permet de retrouver rapidement ceux parmi vos contacts qui utilisent nos services. Si les lois applicables vous y autorisent, les numéros de téléphone dans votre carnet d’adresse sont importés sur votre application, mais ne sont stockées sur nos serveurs. Ainsi vous n’êtes que le seul à avoir accès avoir liste de contacts.
Vous pouvez créer et rejoindre des groupes, y être invité(e), et ces types de groupes et de listes sont associés à vos informations de compte. Vous nommez vos groupes. Vous pouvez fournir une image de profil ou une description du groupe.
Information sur la publication d’un élembo : vous pouvez publier des postes, ces derniers sont appelés « élembo », et sont du type texte, image, audio, note vocale ou vidéo (téléversée ou vidéo YouTube). En publiant, votre élembo est lié à votre compte, il peut être vu par l’ensemble d’utilisateurs de nos services, aimer, partager, republier (réemboliser) ou signaler par l’ensemble d’utilisateurs de nos services l’ayant vu. A chacune des actions précédemment citées, une notification vous sera envoyée.
Lorsque vous nous contactez pour l'assistance utilisateur ou dans le cadre de toute autre communication, vous pouvez nous fournir des informations liées à votre utilisation de notre application, y compris des copies de vos messages et toute autre information que vous jugez pertinente, ainsi que vos coordonnées. Par exemple, vous pouvez nous envoyer un e-mail contenant des informations sur les performances de l'application ou d'autres problèmes.

Informations sur l'appareil et données de connexion.
Nous ne collectons pas d’informations propres aux appareils et aux connexions lorsque vous installez nos Services, que vous y accédez ou que vous les utilisez. Ainsi toutes les informations telles que le modèle de matériel, les informations sur le système d'exploitation, le niveau de batterie, la force du signal, la version de l'application, les informations du navigateur, le réseau mobile, la langue et le fuseau horaire, l'adresse IP, les informations concernant les activités sur l'appareil ne sont pas collectées par Elembo.
Informations de localisation.
Nous ne recueillons pas d’informations de localisation de votre appareil sous n’importe quelle forme, ni circonstance. Par railleur, nous nous basons du pays lié à votre code téléphonique pour situer le centre de vos intérêts.

Informations de tiers
Informations à votre sujet fournies par des tiers. Nous recevons des informations à votre sujet de la part d'autres utilisateurs. Par exemple, lorsque d'autres personnes que vous connaissez utilisent notre application, elles peuvent nous communiquer votre numéro de téléphone, votre nom et d'autres informations (comme des informations issues de leur carnet d'adresses mobile), de la même manière que vous pouvez nous communiquer les leurs. Elles peuvent également vous envoyer des messages, envoyer des messages à des groupes dont vous faites partie ou vous appeler. Nous exigeons que chaque utilisateur soit légalement autorisé à recueillir, à utiliser et à partager vos informations avant de nous les fournir. En général, gardez à l'esprit que tout utilisateur peut prendre des captures d'écran de vos discussions ou messages, ou enregistrer vos audios, et les envoyer à Elembo ou toute autre personne, ou les publier sur une autre plate-forme.

Signalement d'utilisateurs. De la même manière que vous pouvez signaler d'autres utilisateurs, les autres utilisateurs peuvent aussi via l’option de signalement des postes, discussion ou du profil. Lorsqu’il y a signalement, nous recueillons les informations de la personne ayant signalé, le contenu signalé et son auteur, nous les examinons, puis suivant le niveau de sensibilité ou dommage ; nous en informons l’auteur, avertissons tout simplement, soit supprimons le contenu ou bannissons l’auteur de la plateforme.
Les institutions avec qui vous interagissez à l'aide de notre application peuvent nous fournir des informations concernant leurs interactions avec vous. Nous exigeons que chacune de ces entreprises agisse conformément aux lois applicables lorsqu'elles nous fournissent des informations.
Lorsque vous envoyez des messages à une institution via Elembo, gardez à l'esprit que le contenu que vous partagez peut-être vu par plusieurs personnes au sein de cette institution. En outre, il est possible que certaines institutions travaillent avec des fournisseurs de services tiers pour les aider à gérer leurs communications avec leurs clients. Par exemple, une entreprise peut autoriser ce type de prestataire de services tiers à accéder à ses communications pour les envoyer, les stocker, les lire, les gérer ou les traiter entant que sous-traitance. Nous vous conseillons vivement de contacter les institutions avec lesquelles vous interagissez pour vous informer de leur politique de confidentialité afin de savoir ce qu’elles font de vos données.
Fournisseurs de services tiers. Nous travaillons avec des fournisseurs de services afin d'être en mesure d'exploiter, de fournir, d'améliorer, de comprendre, de personnaliser, de prendre en charge et de commercialiser notre application.
Par exemple, nous travaillons avec eux afin de diffuser nos applications ; héberger notre application; fournir une assistance technique; traiter les paiements ; savoir comment les personnes utilisent notre application ; promouvoir l'application Elembo; vous permettre d'entrer en contact avec des institutions à l'aide de notre application ; assurer la sécurité et l'intégrité. Ces fournisseurs peuvent nous communiquer des informations vous concernant dans certaines circonstances. Les boutiques d'applications peuvent, par exemple, nous fournir des rapports pour nous aider à diagnostiquer et à résoudre certains problèmes.

Notre utilisation des informations
Tenant compte des lois applicables, nous utilisons vos données fournir pour améliorer nos services, vous comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos Services. De quoi s’agit-il :
Nos Services.
Nous utilisons les informations dont nous disposons afin d'exploiter et de fournir nos Services, y compris pour fournir une assistance utilisateur ; améliorer, corriger et personnaliser nos Services. Nous utilisons également les informations dont nous disposons pour comprendre la façon dont les gens utilisent nos Services ; évaluer et améliorer nos Services ; rechercher, développer et tester de nouveaux services et de nouvelles fonctionnalités ; et réaliser des activités de dépannage. Nous nous servons également de vos informations pour vous répondre lorsque vous nous contactez.

Sécurité et intégrité.
La sécurité et l'intégrité font partie intégrante de nos Services. Nous utilisons les informations dont nous disposons pour vérifier les comptes et les activités ; lutter contre les comportements nuisibles ; protéger les utilisateurs contre les mauvaises expériences et les spams ; et promouvoir la sécurité et l'intégrité dans nos Services et en dehors, notamment en examinant toute activité suspecte ou toute infraction de nos Conditions et de nos politiques et pour nous assurer que nos Services sont utilisés de façon licite.

Communications sur nos services.
Nous utilisons les informations dont nous disposons pour communiquer avec vous au sujet de nos Services, et pour vous faire part de nos conditions, nos politiques et autres mises à jour importantes.

Interactions commerciales.
Nous vous permettons, à vous et à des tiers comme les entreprises, de communiquer et d'interagir à l'aide de nos services, tels que les produits d'entreprises sur Elembo, qui vous permettent de consulter les produits et services et de passer des commandes, discuter ou marchander jusqu’à conclure une affaire commerciale en toute responsabilité de votre part.